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服务保障 》CONTACT US
01售前服务
本公司欢迎任何方式咨询各方面的技术信息,本公司的专业工程技术人员将竭诚为客户免费提供售前各种技术咨询。本公司将认真仔细地审阅超标文件,与贵公司紧密联系协调,分析每个细节,根据贵公司的实际生产需要,提出科学合理的整体设计方案,真正实现最经济、最高效的 运行。
02售后服务
本公司郑重承诺,为买方提供及时、讯速、优质的服务,为买方迅速快捷的提供备件,为买方提供使用和维护技术方面的信息和资料,常年为买方提供免费技术咨询。
03质量保证承诺
(1) 机械部分保修一年
(2) 质量保证期之后,卖方及时提供技术服务及价格优惠的消耗品、零配件。
04技术培训承诺
(1) 卖方负责对买方进行免费的技术培训(操作、维修),使买方技术人员掌握设备操作,确保设备正常运行并能较为熟练地排除设备的一般故障。
(2) 设备售出后终生提供咨询服务。
05售后服务的实施
(1) 售后服务中的技术问题由本公司技术部负责指导处理。
(2) 售后服务中的质量问题由本公司质检部负责把关。
(3) 主动开展售后服务工作,及时响应由贵方发出的售后服务要求。响应客户的售后服务要求,严格按售后服务承诺执行。每次售后服务均填写 《售后服务信息反馈单》。售后服务的考核以《售后服务信息反馈单》为依据,以 达到客户满意为标准。